REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG I SPRZEDAŻY TREŚCI CYFROWYCHza pośrednictwem strony internetowej
https://yurchik-finance.com/1. POSTANOWIENIA OGÓLNE1 Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej
https://yurchik-finance.com/, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, zasady zawierania umów na odległość, zasady świadczenia usług, dostarczania treści cyfrowych oraz zasady reklamacji i odstąpienia od umowy.
2 Właścicielem strony oraz usługodawcą i sprzedawcą jest
TATSIANA YURCHYK, prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą pod adresem: ul. Błonie 9/13, 08-110 Siedlce, Polska, NIP: 8212690953, REGON: 528272698, adres e-mail:
tatiana.krot@gmail.com, numer telefonu: +48 510 603 421, zwana dalej "Sprzedawcą".
3 Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4 Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed zawarciem umowy. Zawarcie umowy oznacza akceptację Regulaminu.
5 Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sprzedawcy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
6 Informacje zamieszczone na stronie internetowej, w tym opisy usług, webinarów, materiałów, cen i terminów, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
2. DEFINICJE1 Klient - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, korzystająca z oferty Sprzedawcy.
2 Konsument - osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3 Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności ujawnionego w CEIDG, w zakresie, w jakim przepisy prawa przyznają jej takie uprawnienia.
4 Usługa - odpłatne świadczenie oferowane przez Sprzedawcę na odległość, w szczególności konsultacja indywidualna, pakiet konsultacji, indywidualny mentoring, spotkanie online, analiza lub inna usługa edukacyjno-informacyjna.
5 Treść cyfrowa - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności webinar w zapisie, nagranie video, materiał PDF, workbook, prezentacja, checklista lub inny materiał udostępniany elektronicznie.
6 Umowa - umowa o świadczenie usług albo umowa o dostarczanie treści cyfrowych zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
7 Strona - strona internetowa dostępna pod adresem
https://yurchik-finance.com/.
8 Dzień roboczy - dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
3. RODZAJE I ZAKRES ŚWIADCZEŃ1 Sprzedawca oferuje za pośrednictwem Strony:
a) konsultacje indywidualne online,
b) pakiety konsultacji i programy indywidualnego mentoringu,
c) webinary w zapisie,
d) inne treści cyfrowe i materiały edukacyjne.
2 Usługi i treści cyfrowe mają charakter edukacyjny i informacyjny. O ile wyraźnie nie wskazano inaczej w opisie oferty, nie stanowią one indywidualnej porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej ani gwarancji osiągnięcia określonego rezultatu ekonomicznego.
3 Szczegółowy opis świadczenia, jego zakres, cena, sposób realizacji, czas trwania, termin realizacji oraz ewentualne wymagania techniczne są każdorazowo wskazane na Stronie lub w indywidualnej ofercie przedstawionej Klientowi przed zawarciem Umowy.
4. WYMAGANIA TECHNICZNE1 Do korzystania ze Strony oraz do zawarcia Umowy niezbędne są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa,
c) aktywny adres e-mail,
d) w przypadku konsultacji lub mentoringu online - urządzenie umożliwiające odtwarzanie dźwięku i obrazu oraz korzystanie z komunikatora wskazanego przez Sprzedawcę.
2 Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby korzystanie ze Strony było możliwe dla Klienta przy użyciu typowego sprzętu i standardowego oprogramowania, jednak nie gwarantuje kompatybilności z każdym indywidualnym środowiskiem technicznym Klienta.
3 Klient zobowiązany jest korzystać ze Strony i zakupionych świadczeń w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami i Regulaminem.
5. ZAWARCIE UMOWY1 Klient może złożyć zamówienie za pośrednictwem Strony lub - jeżeli Sprzedawca dopuszcza taką możliwość - za pośrednictwem poczty elektronicznej.
2 Złożenie zamówienia oznacza złożenie przez Klienta oferty zawarcia Umowy.
3 Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę albo z chwilą skutecznego dokonania płatności - w zależności od przyjętego modelu sprzedaży i informacji przekazanej Klientowi podczas składania zamówienia.
4 Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i kompletne dane niezbędne do realizacji Umowy.
5 Jeżeli Klient dokonuje zakupu jako Przedsiębiorca na prawach konsumenta, powinien poinformować o tym Sprzedawcę najpóźniej w chwili składania zamówienia.
6. CENY I PŁATNOŚCI1 Wszystkie ceny podawane na Stronie są cenami brutto i są wyrażone w złotych polskich lub w innej walucie wskazanej na Stronie.
2 Klient jest zobowiązany do dokonania płatności w sposób i w terminie wskazanym podczas składania zamówienia.
3 Dostępne formy płatności mogą obejmować:
a) przelew bankowy,
b) płatność kartą,
c) inne metody udostępnione na Stronie.
4 W przypadku braku płatności w terminie Sprzedawca może anulować zamówienie.
5 Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i oferty, przy czym zmiany te nie mają wpływu na Umowy zawarte przed ich wprowadzeniem.
7. ZASADY REALIZACJI USŁUG1 Usługi są realizowane w terminie i w sposób wskazany w opisie oferty albo uzgodniony indywidualnie z Klientem.
2 W przypadku pakietów konsultacji lub mentoringu Strony mogą ustalać terminy poszczególnych spotkań indywidualnie.
3 Jeżeli Klient nie stawi się na umówione spotkanie albo nie weźmie udziału w konsultacji w uzgodnionym terminie, a nie odwoła terminu najpóźniej na 24 godziny przed planowanym rozpoczęciem, Sprzedawca ma prawo uznać dane spotkanie za zrealizowane.
4 Jeżeli świadczenie obejmuje pakiet kilku spotkań, lekcji, modułów albo etapów, każda zrealizowana część świadczenia stanowi odrębnie spełnioną część Umowy, rozliczaną proporcjonalnie do ceny całkowitej, chyba że opis oferty przewiduje inny, wyraźnie określony model rozliczenia bardziej korzystny dla Klienta.
5 Jeżeli w ramach pakietu mentoringowego lub edukacyjnego Klient uzyskuje dostęp do materiałów, nagrań, ćwiczeń, zadań, planów działania lub innych treści przypisanych do określonej lekcji, modułu albo etapu, to udostępnienie takich materiałów Klientowi uważa się za spełnienie odpowiedniej części świadczenia w zakresie treści cyfrowych, niezależnie od tego, czy Klient faktycznie zapoznał się z ich treścią.
6 Z chwilą udostępnienia Klientowi danej części pakietu, lekcji, modułu lub materiału cyfrowego, część ta uznawana jest za wykonaną albo dostarczoną w zakresie odpowiadającym jej charakterowi.
8. ZASADY DOSTARCZANIA TREŚCI CYFROWYCH1 Treści cyfrowe są dostarczane poprzez:
a) przesłanie linku dostępowego,
b) udostępnienie materiału w panelu klienta,
c) przesłanie pliku na adres e-mail Klienta,
d) inny sposób wskazany w opisie oferty.
2 Termin dostarczenia treści cyfrowej wskazany jest w opisie oferty. Jeżeli nie wskazano inaczej, treść cyfrowa jest dostarczana niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 3 Dni roboczych.
3 Klient jest zobowiązany do sprawdzenia poprawności podanego adresu e-mail. Dostarczenie treści cyfrowej na adres wskazany przez Klienta uważa się za skuteczne.
4 Treści cyfrowe są przeznaczone wyłącznie do użytku własnego Klienta, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
5 Zabronione jest udostępnianie osobom trzecim, rozpowszechnianie, kopiowanie, nagrywanie, odsprzedaż lub inne wykorzystywanie zakupionych treści cyfrowych albo materiałów szkoleniowych poza zakresem dozwolonym przez przepisy prawa lub wyraźnie uzgodnionym ze Sprzedawcą.
9. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY1 Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia Umowy, bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z przepisów prawa oraz niniejszego Regulaminu.
2 Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone w dowolnej formie, w szczególności:
a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
b) elektronicznie na adres e-mail:
tatiana.krot@gmail.com.
3 W przypadku Usług, których wykonywanie ma rozpocząć się przed upływem terminu do odstąpienia, Klient składa wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem 14 dni oraz przyjmuje do wiadomości skutki takiej decyzji.
4 Jeżeli Konsument albo Przedsiębiorca na prawach konsumenta odstąpi od Umowy po zgłoszeniu żądania rozpoczęcia świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia, jest zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu wykonanej Usługi.
5 W przypadku pakietów konsultacji, mentoringu, lekcji albo innych świadczeń podzielnych, kwota należna Sprzedawcy ustalana jest proporcjonalnie do liczby oraz zakresu części świadczenia już wykonanych lub udostępnionych Klientowi do chwili odstąpienia.
6 Jeżeli Klient zakupił pakiet 8 lekcji mentoringowych i przed złożeniem oświadczenia o odstąpieniu:
a) odbyły się 2 lekcje, lub
b) Klientowi udostępniono materiały, nagrania, zadania, linki, moduły albo inne treści cyfrowe przypisane do 2 lekcji,
zwrot obejmuje wyłącznie niewykonaną i nieudostępnioną część pakietu, czyli odpowiednio wartość pozostałych 6 lekcji albo innej niewykonanej części świadczenia, niezależnie od tego, czy Klient faktycznie skorzystał z już udostępnionych materiałów lub obejrzał je w całości.
7 W przypadku Umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli:
a) Klient wyraził wyraźną zgodę na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia,
b) Klient został poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości,
c) Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie zawarcia Umowy na trwałym nośniku.
8 W przypadku pełnego wykonania Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, za wyraźną zgodą Klienta, który został uprzednio poinformowany o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, prawo odstąpienia nie przysługuje. Dotyczy to w szczególności pojedynczych konsultacji online wykonanych w całości przed upływem 14 dni.
9 Zwrot płatności należnej Klientowi po potrąceniu wartości świadczeń już spełnionych następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania skutecznego oświadczenia o odstąpieniu.
10 Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu.
10. REKLAMACJE DOTYCZĄCE USŁUG I TREŚCI CYFROWYCH1 Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
2 Reklamacje dotyczące usług, treści cyfrowych, funkcjonowania Strony albo procesu sprzedaży można składać:
a) pisemnie na adres Sprzedawcy,
b) elektronicznie na adres e-mail:
tatiana.krot@gmail.com.
3 Reklamacja powinna zawierać dane pozwalające na identyfikację Klienta, opis problemu oraz żądanie Klienta, przy czym brak tych elementów nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej treści.
4 Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. O wyniku reklamacji informuje Klienta na trwałym nośniku, w szczególności e-mailem.
5 W przypadku gdy reklamacja dotyczy wadliwego działania linku, dostępu, pliku lub materiału cyfrowego, Klient powinien - w miarę możliwości - wskazać rodzaj urządzenia, przeglądarki lub komunikat błędu, co ułatwi i przyspieszy rozpatrzenie reklamacji.
6 Postanowienia niniejszego paragrafu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
11. ZASADY ZMIANY TERMINU I REZYGNACJI Z UMÓWIONYCH SPOTKAŃ1 Klient może jednorazowo zmienić termin umówionej konsultacji albo sesji mentoringowej, jeżeli poinformuje Sprzedawcę nie później niż 24 godziny przed planowanym terminem.
2 W przypadku zgłoszenia zmiany terminu później niż 24 godziny przed spotkaniem albo niestawienia się Klienta na spotkanie bez uprzedzenia, Sprzedawca ma prawo uznać spotkanie za zrealizowane i zaliczyć je na poczet wykupionego pakietu.
3 Postanowienia niniejszego paragrafu nie naruszają prawa Konsumenta do odstąpienia od Umowy na zasadach wynikających z przepisów prawa i Regulaminu, z uwzględnieniem obowiązku zapłaty za świadczenia już spełnione.
12. USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ1 Za pośrednictwem Strony Sprzedawca świadczy nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:
a) umożliwieniu przeglądania treści Strony,
b) umożliwieniu złożenia zamówienia,
c) umożliwieniu kontaktu ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza lub poczty elektronicznej.
2 Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności Strony i ulega rozwiązaniu z chwilą zakończenia korzystania z niej przez Klienta.
3 Klientowi zakazuje się dostarczania treści bezprawnych.
4 Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną mogą być składane na zasadach określonych w par. 10 Regulaminu.
13. PRAWA AUTORSKIE1 Wszelkie treści udostępniane przez Sprzedawcę, w tym webinary, nagrania, materiały PDF, prezentacje, ćwiczenia, opracowania, teksty, grafiki oraz inne materiały edukacyjne, stanowią przedmiot praw autorskich albo innych praw własności intelektualnej przysługujących Sprzedawcy lub podmiotom współpracującym.
2 Nabycie przez Klienta dostępu do Usługi albo treści cyfrowej nie oznacza nabycia autorskich praw majątkowych do tych treści.
3 Klient może korzystać z materiałów wyłącznie na własny użytek, chyba że Sprzedawca wyraźnie zgodzi się na inny zakres korzystania.
14. DANE OSOBOWE1 Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2 Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności RODO, w celu zawarcia i wykonania Umowy, obsługi płatności, kontaktu z Klientem, rozpatrywania reklamacji, realizacji obowiązków prawnych oraz ewentualnego dochodzenia roszczeń.
3 Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych, w tym informacje wymagane przez art. 13 i 14 RODO, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Stronie.
15. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW1 Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejscowo rzecznika konsumentów albo Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej. Aktualne informacje w tym zakresie są dostępne m.in. na stronach UOKiK.
2 Sprzedawca nie jest zobowiązany ani nie deklaruje udziału w pozasądowym rozwiązywaniu sporów, chyba że taki obowiązek wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
16. POSTANOWIENIA KOŃCOWE1 Do Umów zawieranych za pośrednictwem Strony stosuje się prawo polskie.
2 W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:
a) Kodeksu cywilnego,
b) ustawy o prawach konsumenta,
c) ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
d) RODO oraz właściwych przepisów dotyczących ochrony danych osobowych.
3 Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, które przysługują im na mocy bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
4 Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
5 Regulamin obowiązuje od dnia jego publikacji na Stronie.
ZAŁĄCZNIK NR 1WZÓR FORMULARZA ODSTĄPIENIA OD UMOWYMiejscowość, data: __________________
Imię i nazwisko Klienta: __________________
Adres: __________________
E-mail: __________________
Telefon: __________________
Do:
TATSIANA YURCHYKul. Błonie 9/13
08-110 Siedlce
e-mail:
tatiana.krot@gmail.comOŚWIADCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWYNiniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość, dotyczącej następującego świadczenia:
_____________________________________________________________________________________________________________________
_____________________________________________________________________________________________________________________
Data zawarcia umowy: __________________
Proszę o zwrot płatności na rachunek bankowy / przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano przy zakupie, z uwzględnieniem przepisów prawa oraz postanowień Regulaminu dotyczących świadczeń już spełnionych.
Podpis Klienta (jeżeli formularz składany jest w formie papierowej):
